Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují smluvní vztahy mezi společností Menzo a.s., IČO: 28203526, DIČ: CZ28203526, se sídlem Křižíkova 185/35, 180 00 Praha 8, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 13021, která provozuje divizi Pergola Plus (dále jen „prodávající“ nebo „zhotovitel“), a zákazníkem (dále jen „kupující“ nebo „objednatel“).
Tyto OP se vztahují na dodávky pergol, zasklení, zimních zahrad, přístřešků, garáží, opěrných stěn, zahradních domků a souvisejících produktů a služeb poskytovaných výhradně na území České republiky.
2. Vymezení pojmů
Kupní smlouva – smlouva, jejímž předmětem je dodání produktu bez montáže a bez dalších prací.
Smlouva o dílo – smlouva zahrnující výrobu produktu na míru a/nebo montáž či další práce.
Zakázková výroba – výrobek upravený dle požadavků objednatele, jehož součástí je zaměřovací protokol potvrzený objednatelem.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka může být provedena písemně, elektronicky (e-mailem, formulářem na webu) nebo osobně. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky prodávajícím nebo podpisem příslušné smlouvy.
Součástí objednání zakázkové výroby je zaměřovací protokol, který potvrzuje technické parametry zakázky a je závazný po jeho podpisu objednatelem.
4. Cena
Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. U zakázkové výroby jsou ceny zpravidla orientační a mohou se měnit v závislosti na konečné specifikaci zakázky.
Montáž, stavební příprava a elektrikářské práce nejsou zahrnuty v ceně produktu, pokud není ve smlouvě nebo cenové nabídce výslovně uvedeno jinak.
5. Platební podmínky
5.1 Kupní smlouva (bez montáže)
Záloha ve výši 100 % ceny je splatná před zahájením výroby nebo dodáním produktu.
5.2 Smlouva o dílo
Záloha ve výši 70 % ceny je splatná po podpisu smlouvy o dílo.
Doplatek 30 % ceny je splatný v den předání díla.
5.3 Zvýhodněná platba
Objednatel může zvolit variantu úhrady 100 % ceny předem, čímž získá slevu 5 % z ceny bez DPH.
5.4 Individuální ujednání
Výše záloh, platební podmínky a ceny se mohou v individuálních případech (např. atypické nebo rozsáhlé zakázky) lišit. Tato ujednání musí být vždy potvrzena písemně.
6. Dodací a realizační podmínky
Dodací podmínky a dodací lhůty se u jednotlivých produktů liší a jsou vždy uvedeny v cenové nabídce nebo smlouvě.
Dodací lhůta může být ovlivněna zejména povětrnostními podmínkami, nečekanými technickými událostmi, zdravotními komplikacemi, výpadky u subdodavatelů nebo okolnostmi vyšší moci.
Prodávající nenese odpovědnost za zboží dodané na místo realizace, které je uskladněno před zahájením montáže nebo po dobu montáže. Zabezpečení takto dodaného zboží je plně odpovědností kupujícího.
7. Storno zakázky
V případě zrušení zakázky ze strany kupujícího po provedení zaměření a podpisu zaměřovacího protokolu je prodávající oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 10 000 Kč. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu případné vyšší škody. U zakázkové výroby objednané kupujícím není možné odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, neboť se jedná o výrobek upravený dle přání objednatele (§ 1837 občanského zákoníku).
8. Přechod vlastnického práva
Vlastnické právo k produktu přechází na kupujícího až okamžikem převzetí a uhrazení 100 % sjednané ceny.
9. Reklamace a záruka
Záruční doba činí 24 měsíců, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. U vybraných produktů může být poskytována záruka delší, což je vždy uvedeno v cenové nabídce nebo smlouvě.
Kupující bere na vědomí, že jednotlivé komponenty produktu (např. okna, garážová vrata, dveře, prášková barva atiky, případně plech atiky) jsou dodávány různými subdodavateli (výrobci). Z tohoto důvodu se mohou v rámci jednoho barevného odstínu mírně lišit, přičemž tyto rozdíly nejsou považovány za vadu a nelze je reklamovat. Odchylky v rozměrech produktu v rámci běžných výrobních a montážních tolerancí nejsou vadou díla.
Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu písemně nebo e-mailem.
10. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za vady vzniklé nevhodným užíváním, zásahem třetí osoby, neodbornou manipulací, neodbornou stavební přípravou nebo nedodržením pokynů prodávajícího.
11. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupným na webových stránkách prodávajícího.
12. Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu je možné využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2026. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.